Queixes i Reclamacions
DEPARTAMENT D'ATENCIÓ AL CLIENT
CAJA RURAL SAN JOSE DE ALMASSORA S. COOP. DE CDTO.V.
C/ TRINIDAD, 20
ALMASSORA
12550 CASTELLON
Núm de Fax: 964 550248
Núm de Telèfon: 964 560003
Correu electrònic: [email protected]
Reglament de funcionament del Servei d'Atenció al Client
======================================================
SERVEI DE DEFENSA DEL CLIENT
Defensor del Client en determinades Societats Cooperatives de Crèdit
Paseo de la Castellana, 21, piso 5º
28046 Madrid
Núm de Telèfon: 91 794 13 00
Reglament del Defensor del Client
web del Defensor del Client per a determinades societats cooperatives de crèdit
======================================================
En cas de disconformitat amb el resultat del pronunciament, bé del Servei d'Atenció al Client o bé del Defensor del Client en determinades Societats Cooperatives de Crèdit, s'informa els reclamants que els assisteix la facultat d'acudir al Servei de Reclamacions del Banc d'Espanya, de la Comissió Nacional del Mercat de Valors i de la Direcció General d'Assegurances i Fons de Pensions que corresponga per raó de la matèria, sent obligatori abans d'acudir a aquests serveis de reclamacions esgotar la via prèvia de reclamació davant el Servei d'Atenció al Client o davant el Defensor del Client en Determinades Societats Cooperatives de Crèdit.
L'informem que té a la seua disposició en les oficines de l'entitat així com en la pàgina web tant de l'entitat com del Banc d'Espanya, Comissió Nacional del Mercat de Valors i Direcció General d'Assegurances i Fons de Pensions els formularis de reclamacions davant els serveis de reclamacions d'aquests supervisors.
- referència al Servei de Reclamacions del Banc de Espanya
- referència al Servei de Reclamacions de la Comisió Nacional del Mercat de Valors
- referència al Servei de Reclamacions de la Direcció General d'Assegurances i Fons de Pensions
- referència al nou servei de resolució de litigis derivats de compravenda o prestacions de servei online (Online Dispute Resolution-ODR)
======================================================
Normativa de transparència y protecció a la clientela
