Has pagat alguna cosa per internet i no t'ha arribat el producte que esperaves? Açò t'interessa

En l'actualitat realitzem compres en línia de manera habitual i és per això que hem de saber que podem fer quan el producte o servei rebut no és realment pel qual hem pagat.

El Banc d'Espanya en el seu web clientebancario.bde.es ha publicat recientememente una informació i consells molt interessants per a saber com podem actuar en aquesta mena de casos.

"Si has autoritzat el pagament d'una compra amb la teua targeta de dèbit o crèdit i no has rebut el servei o producte pagat, pots haver sigut víctima d'una web fraudulenta. En aquests casos, les entitats bancàries són alienes a qualsevol tipus d'engany que puguem patir durant l'operació.

Les operacions realitzades amb la teua targeta són mandats de pagament irrevocables. Això últim suposa que, igual que succeeix amb les transferències, les entitats no estan facultades per a realitzar una devolució de l'import pagat sense el consentiment del beneficiari.

Per tant, si sol·licites la devolució del càrrec de targeta al teu banc, la responsabilitat d'aquest es limitarà a la gestió diligent de la reclamació davant la societat propietària del sistema (VISA, Mastercard,…) per a la comprovació de l'autenticació de la operació. Si vas autoritzar el pagament de bona fe, el normal és que es pose de manifest la teua conformitat, i llavors l'única manera d'aconseguir la devolució del que has pagat seria el consentiment del beneficiari, la qual cosa no sembla molt probable en cas de frau.

Per a evitar caure en el parany, extrema les precaucions en realitzar compres en pàgines no conegudes o en algunes plataformes de compravenda que no t'oferisquen garanties, ja que poden ser utilitzades pels estafadors. En aquest post t'indiquem una sèrie de consells per a ajudar-te a identificar-los."

Informació extreta de la web del Banc d'Espanya. Fes clic ací per llegir la noticia en la seva web.