Mensajes fraudulentos simulando ser Ruralvia (SMISHING)
Durante estos últimos días se ha incrementado el envío de mensajes suplantando la identidad de Ruralvia.
Los mensajes incluyen una situación que puede alertar al cliente y se indican números de teléfono diferentes para que los clientes llamen si no han hecho ellos las operaciones o el registro de un nuevo dispositivo. En la llamada se hacen pasar por la Entidad o Ruralvía y les solicitan datos de acceso a Ruralvía, códigos OTPs, clave de firma e incluso guían al cliente sobre cómo desvincular su dispositivo de la aplicación.
También algún cliente ha indicado que le guiaron para que hiciese él mismo las operaciones a fin de llevar su dinero a una “cuenta segura”.
Desde Caixalmassora os pedimos que estéis muy atentos a este tipo de engaños y que se actúe con sentido común. A continuación os indicamos algunas recomendaciones:
En caso de recibir uno de estos mensajes, ponte en contacto con tu entidad a través de los números publicados en su página web oficial o acude a su oficina más cercana. Nuestra web es www.caixalmassora.com
No debes acceder a ningún enlace que recibas vía SMS o vía email en el que te soliciten pinchar en un link para "verificar una operación" o "cancelar una operación“ o similar.
No compartas tus datos personales y bancarios con NADIE: número de teléfono, claves de acceso a Ruralvía, numeración de la tarjeta, códigos OTP recibidos en tu teléfono... etc.
Si a través de una llamada un “agente de tu entidad o Ruralvía” te pide alguna clave recibida en tu teléfono, ¡NO TE FÍES! Desde tu Caja nunca te pedirán que aportes códigos recibidos, datos personales o claves de acceso a Ruralvía.
Cambia tus claves de acceso con regularidad. Por seguridad cambia tus claves de acceso y en caso de haber facilitado información de alguna de tus tarjetas, procede a bloquearla y a contactar con tu entidad a la mayor brevedad.
