La gestión es muy sencilla

- Desde la pestaña “Cuentas”, despliega “Devolución de Recibos Domiciliados”, elige la opción “Orden de Devolución” y selecciona la cuenta en la que se ha cargado el recibo para iniciar la devolución. El plazo para poder devolver recibos domiciliados es de 30 días a partir de la fecha de cargo.

Si tienes dudas puedes llamar al teléfono de atención al cliente 913346780.

#QuédateEnCasa

Caixalmassora y el resto de entidades de Grupo Caja Rural nos esforzamos en poner en marcha rápidamente medidas de apoyo a los ciudadanos ante la pandemia COVID-19.
La última iniciativa es adelantar 7 días el pago de las prestaciones por desempleo y por tanto se pagarán el día 3 de abril.
Queremos recordar a los clientes que podrán comprobar el ingreso a través de la web de ruralvía o en la APP del móvil y recomendamos la utilización de cajeros automáticos y el pago con tarjeta o móvil para protegernos del Covid-19.

#QuédateEnCasa

Se han actualizado las pantallas de recuperación de las contraseñas en Ruralvía y la de usuario bloqueado.

¿Olvidaste tu contraseña?

Si no recuerdas tu contraseña de acceso, desde esta página puedes solicitarla.
Introduce por favor, tu usuario y tu NIF/NIE o Pasaporte (todo seguido sin espacios ni guiones).
A continuación, indíca el medio donde deseas recibir tu nueva clave de acceso introduciendo el número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico que tengas informado en tu entidad. Te informamos que este servicio será válido si previamente no has bloqueado tus claves de acceso. 

 

¿Usuario Bloqueado?

De nuevo se están recibiendo correos que se parecen ser de Ruralvía y no lo son. Se trata de phishing.

Es la técnica que utilizan los hackers para engañarnos a los usuarios de internet (tanto en pc como en móvil) haciéndose pasar por una web de nuestra confianza y robarnos información confidencial.

Desconfía de correos donde aparecen direciones de email (remitente) extrañas, asuntos genericos, con faltas de ortografía o errores gramaticales y mensajes de urgencias o alerta incitándote a que realices una acción de manera rápida (sin pensar). Recuerda que el phishing también se está realizando con envio de SMS (en este caso se llama smishing)

Debido a la situación producida por la expansión del COVID-19, Global Exchange, nuestro proveedor de moneda extranjera, suspende hasta nueva orden su actividad y por tanto no podremos suministrar moneda extranjera a nuestros clientes.
Tan pronto el proveedor esté en condiciones de restablecer el servicio, les informaremos por esta misma vía y en nuestras oficinas.

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Horario de atención al público

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Desde el día 1 de abril hasta el 31 de octubre

De lunes a viernes de 8:15h. A 14:30h, tardes cerrado.

Desde el día 1 de noviembre hasta el 31 de marzo

De lunes a viernes de 8:15h. A 14:30h. Tardes: Martes y jueves de 16:30h. a 19:00h.