PSD2 - Información para consumidores

¿Cómo me afecta en mis compras online?

Con la entrada en vigor de la PSD2 los pagos con tarjeta en comercio electrónico serán aún más seguros e igualmente sencillos.

Aunque hasta ahora te solicitamos autenticación en todas tus compras online, desde Caja Rural queremos ofrecer a nuestros clientes la mayor seguridad, por eso nos adaptamos a la normativa para solicitarte doble autenticación (SCA) en los pagos que realices por internet con tarjeta, con 2 de los 3 factores que establece la PSD2:

• algo que sabes (por ejemplo, una contraseña)
• algo que tienes (por ejemplo una OTP enviada al móvil)
• algo que eres (por ejemplo, huella, reconocimiento facial,…)

¿Tendré que autenticarme en todas las operaciones?

Puede haber operaciones en las que no sea necesaria tu autenticación, ya sea porque están excluidas por PSD2 de aplicar doble autenticación reforzada (ventas por teléfono, cobro de suscripciones,...) o porque desde Caja Rural buscamos además de la máxima seguridad, la mejor experiencia de usuario. Por ello, puede haber pagos electrónicos en los que nosotros hayamos analizado y comprobado por otros medios y herramientas de las que disponemos que no es necesaria esa doble autenticación, pues estamos seguros de que eres tú quien está realizando ese pago. En cualquier caso, los pagos electrónicos que realices con tarjeta siempre serán seguros.

De igual forma, al tratarse de normativa europea, puede que si compras en comercios online de fuera de Europa, estos comercios no apliquen SCA.

¿Tengo que hacer algo?

Para que cuando entre en vigor la aplicación de la doble autenticación reforzada puedas autenticarte sin problema, necesitamos que verifiques que tenemos tus datos actualizados, en particular tu número de teléfono móvil. Consulta tus datos a través de Ruralvía y en caso de ser necesaria la actualización, ponte en contacto con tu oficina para que lo gestionen.

Y si tus datos son correctos, sólo tendrás que activar la autenticación del pago de tus compras online con tu huella o reconocimiento facial a través de la app de Ruralvia móvil (Mis ajustes/Seguridad).

Recuerda, no olvides mantener tu app de Ruralvía móvil actualizada (Descárgate la app de Ruralvía en Google Play o Apple Store).