BIZUM - Preguntas y Respuestas

BIZUM es la forma de pago de moda.

Con 13,6 millones de bizumers, Bizum ha duplicado su número de usuarios en tan solo un año. Desde el lanzamiento del servicio en 2016, se han completado 290 millones de operaciones con Bizum.

Y una buena noticia es que cada vez son mas las webs que integran Bizum como forma de pago. Bizum supera el millón de operaciones en comercios. Más de 9.500 comercios permiten el pago con Bizum, de los que 1.500 se unieron en enero de 2021.

¿Eres bizumer y tienes dudas?¿Quieres ser bizumer? A continuación te respondemos a algunas preguntas.
¿Tiene algún coste?

Bizum no tiene ningún coste para los usuarios de Caixalmassora.

¿Puedo hacer un Bizum a una persona con una cuenta en el extranjero? ¿Y si tiene un teléfono móvil extranjero?

• Aunque nos encanta viajar al extranjero, el servicio de Bizum aún no está disponible para cuentas bancarias fuera de España.
• Respecto al teléfono, Bizum no tiene ninguna restricción, por lo que no habría problema para hacer un Bizum a móviles extranjeros que tengan asociada una cuenta bancaria española.

Estoy dado de alta en Bizum con una entidad, ¿puedo tener Bizum con otra entidad al mismo tiempo?

Bizum es monógamo, por lo que únicamente puedes estar con una entidad al mismo tiempo. Eso sí, puedes cambiar tantas veces como quieras  Con un solo número de teléfono móvil puedes estar en Bizum solamente a través de una entidad y con varias si dispones de más de un número.

Me he equivocado de destinatario al enviar un Bizum, ¿qué puedo hacer?

No existe una opción de anular un envio de Bizum. Tienes que ponerte en contacto con la persona a la cual has enviado erróneamente el dinero, con el fin de que ésta pueda devolvértelo. También puedes hacer una solicitud de dinero desde la misma aplicación. Pero siempre depende de la voluntad de la persona para que te lo acepte. En todo caso, pasa por tu oficina habitual para que se estudie la operación.

No reconozco un pago hecho por Bizum, ¿qué puedo hacer?

Revisa bien los detalles del pago en Ruralvía o en tu cuenta bancaria para confirmar que no lo identificas. En ese caso, ponte en contacto con nosotros y te ayudamos a hacer la reclamación.

Puedes leer más información en la web de Bizum.

Bizum es dinámico y va ofreciendo nuevas opciones constantemente. No te quedes atrás. Hazte Bizumer.